最近吵起了讀經與否的問題,我想只要不是強迫別人讀不想讀的東西,不論是讀荷馬史詩、莎士比亞全集、伊索寓言,或是讀哈理遜內科學(笑),都是很好的事。
不過很多事吵到後來,就會出現一些匪夷所思的神來之筆,讓人簡直傻眼,就忍不住多嘴一下了。
聯合報刊載了石之瑜先生的一篇奇文,網址http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/6620094.shtml,文章開宗名義說「台灣要走上法治之途,四書五經是其根本。」
嘩!這簡直是太有趣了,我們知道,中國以科舉考四書五經取士很久了,但是中國從來都沒辦法有現代法治,其原因之一是制度面上,古中國一直沒有獨立的司法機關,而是由行政官兼任司法官,所以大家會看到縣官在縣衙審案這樣的狀況。
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倫敦科學博物館最近做了一個調查,訪問3000個成人,舉出他們覺得生活中最不可或缺的是什麼,調查結果真是...有趣。
怎麼個有趣法呢,網路連線比乾淨的飲水重要,Facebook比國家醫療體系(英國是公醫制)重要,電子信箱比馬桶重要,手機比洗澡重要,Google比車重要,化妝比婚戒重要,iPod比冷暖氣重要..........XD
原文網址如下
http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2035634/Facebook-vital-flushing-loo-say-Britons.html
以下為懶得連過去的朋友們將倫敦人心中50大不可或缺的事物中譯列表:
1.陽光 (他們是植物嗎?XD)
2.網路連線
3.乾淨的飲用水 (飲水竟然輸給網路...)
4.冰箱
5.Facebook(排名高達第5,看來Facebook還沒到衰退的時候XD)
6.NHS(英國為公醫制,NHS就是國家醫療體系,這人命關天的竟然不如Facebook)
7.廚師
8.電子信箱
9.沖水馬桶(倫敦人可以不大便,但不可不回信?)
10.手機(至少還知道上廁所比打手機重要XD)
11.茶、咖啡
12.洗衣機
13.洗澡(洗衣比洗澡重要?XD)
14.中央暖氣(對英國來說暖氣比冷氣重要,沒暖氣冬天會凍死的...但才排14)
15.止痛藥(你們是有多痛啊XD)
16.新鮮蔬菜
17.吸塵器
18.水壺
19.沙發
20.鞋子(沙發比鞋重要,是整天躺沙發不出門就是了...)
21.新鮮水果
22.Google(排名輸給Facebook那麼多,會不會哭啊XD)
23.汽車
24.直髮器(我們要燙捲,他們想燙直)
25.大眾運輸
26.筆電
27.巧克力
28.DVD播放器
29.手錶
30.化妝
31.平面電視
32.婚戒(婚戒不如手錶,不如化妝,甚至還不如電視...)
33.滾筒式乾衣機
34.瓶裝水(太不環保了吧...)
35.eBay
36.腳踏車
37.iPod
38.冷氣
39.紙尿片
40.電燈泡
41.拼字檢查
42.衛星導航
43.魔術胸罩
44.Wii
45.iPad
46.健身房的會員資格
47.最愛足球球隊的季票
48.冷凍庫
49.Xbox(應該是Xbox 360吧,Wii跟360都上榜,可憐的PS3沒人要)
50.Twitter
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有些早就已經有明確答案的事,老是因為報導者不曉得這個答案,而被當成新鮮事,還大加擴張解讀,這種事不只發生在台灣,連老外也難以倖免。
最近英國倫敦暴動,許多國際媒體紛紛報導其中書店沒有被搶,接下來衍生成暴民不看書,或是書沒價值,比不上iPad或牛仔褲,還推論到出版業已經完了......
這真的是很沒常識的說法,很多社會學研究都明確指出(其實也不用研究,憑常識每個人都會想得到),劫匪會挑選單位體積重量價值最高的物品行搶,以古代來說,搶匪會搶珠寶而不搶鐵器或磚頭,不是因為鐵器與磚頭不被需要或不重要,而是因為它們的價格/重量比較低。
所以標榜輕薄的iPad,價格高但重量很輕的名牌服飾,當然是比重量高體積大單價又較低的書是更好的搶劫目標,更別說書在搶劫過程容易受損,脫手時的價格又會因此再打折扣,這對每個暴民來說都是常識,因此他們通通沒去搶書店,就只有「知識份子」不曉得,那到底是「知識份子」還是「無知識份子」呢?
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美洲盃最近剛結束,決賽由烏拉圭和巴拉圭兩「圭」決戰,整場比賽可說絕無冷場,雙方精綻的腳法和流暢的攻擊真是讓人大呼過癮,個人覺得比世界盃的全武行決賽還精彩得多,烏拉圭在佛蘭與斯瓦雷斯雙箭頭攻擊下,最後以3:0擊敗巴拉圭,但雖然比數懸殊,其實巴拉圭打得並不差,只是各方面都略遜一點點而已。
講到這邊,可能有人會問,咦?美洲的足球大國不是巴西跟阿根廷嗎?他們跑哪去了,怎麼會是兩「圭」爭霸呢?
原來,巴西和阿根廷這兩隊宿敵分別在8強賽就遭兩「圭」給擊敗淘汰了,巴西與巴拉圭的比賽是0:0到最後,進入PK賽,結果PK賽中巴西竟然三人踢飛,一人中柱,這種離譜的表現讓巴拉圭只三人上場進了兩球就贏了。
而阿根廷隊,在對烏拉圭之役,上場的有西甲巴塞隆納隊鎮隊之寶,被譽為馬拉度納傳人的梅西;還有馬拉度納的女婿,在西甲馬德里競技經常和佛蘭一起力挽狂瀾,身手一點也不遜於梅西的阿奎羅;西甲皇家馬德里的依瓜因與迪馬利亞;還有英超曼城隊的野獸特維茲,這種嚇死人的前鋒陣容,真是「金光閃閃」,光看到名字眼睛就要瞎了。
當然,烏拉圭隊也不差,在世界盃四強賽中,要不是因為前一場斯瓦雷斯用手把對方進球打出球門被紅牌而不能上場,隊長以及後防中心的路加諾也受傷不能上場,導致攻擊力防禦力都減半,搞不好冠亞軍戰就是烏拉圭對西班牙。但平心而論,雖然我很喜歡佛蘭與斯瓦雷斯,但他們倆和隊友們的「星光閃度」實在是遠遜於阿根廷隊。
但是比賽時,烏拉圭隊默契很好,後面A.佩雷拉與M.佩雷拉(長的有點像摩艾石像,很可愛,但打球很拼)到前面兩個「相依為命」習慣了的佛蘭與斯瓦雷斯,打起球來好像同一個人的手腳一樣,雖然面對金光閃閃的阿根廷隊討不到太大便宜,但也讓阿根廷難以突破。烏拉圭靠佛蘭自由球的破壞力,在第5分鐘就讓中場光頭肌肉漢佩雷斯補刀進一球。
而相較之下阿根廷的金童們雖然個人能力的確勝過對手一截,但是卻一盤散沙,各自為戰,「自己打自己的」的狀況以迪馬利亞最明顯,特維茲換上來以後也一樣嚴重,私交很好的梅西和阿奎羅打起來也竟然沒啥默契,反而跟依瓜因比較能合作,全場阿根廷就只靠梅西助攻依瓜因進了一球。
結果雙方就這樣1:1進了PK賽,在PK中,特維茲的射球遭到烏拉圭年輕門將穆斯雷拉封殺,阿根廷就這樣飲恨,更糟的是,他們這次還是地主國,結果一票明星球員在當地媒體簡直被罵翻了。
梅西、特維茲、阿奎羅、依瓜因、迪馬利亞,這幾個人如果看足球遊戲FIFA11裡的評分,加起來簡直是嚇死人,打成這樣的結果,別說阿根廷人,全世界的球迷大概都很難接受,可惜個人強歸強,足球畢竟是11個人的運動,團隊才是最重要的,那種「1個人過11個人」的妄想只會出現在「足球小將翼」這類「超現實」漫畫裡。阿根廷的明星們打起球來無人領導、各自為政,強如梅西也只能徒呼負負。
而烏拉圭這次奪冠後,在美洲盃奪冠次數超越阿根廷,當決賽時佛蘭與斯瓦雷斯進球,都會親吻胸前的隊徽,讓人十分強烈的感受到他們對烏拉圭與國家隊的熱愛。
烏拉圭陣容比阿根廷「樸素」,(雖然有世界盃金球獎得主佛蘭,但佛蘭「年事已高」,在關鍵的定位球威力仍然強大,但沒辦法整場很活躍),一路打到奪冠,只能套用蔣渭水的名言:「同胞須團結,團結真有力。」
P.S.四國人口比較
烏拉圭總人口332萬人
巴拉圭總人口600萬人
阿根廷人口4000萬人
巴西人口約2億人
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這首歌談的是勇敢去愛,不過把愛改成實現夢想或挑戰自我或許更激勵人心,當你準備好,但心懷疑慮時,別放棄你的信念,成功降臨在相信它的人身上,世界就是這麼運作的。點播給我所有的朋友們。
I can read your mind and I know your story
我能讀你的心,我知道你的故事
I see what you're going through
我看到你將要克服的困難
It's an uphill climb, and I'm feeling sorry
那會是一段艱困的上坡路,我為你感到難過
But I know it will come to you
但我知道你將面對它
Don't surrender 'cause you can win
別投降,因為你能贏
In this thing called love
在這場叫做愛的戰役
When you want it the most there's no easy way out
當你最想要它時,條條出路皆困難
When you're ready to go and your heart's left in doubt
當你準備好,但心懷疑慮時
Don't give up on your faith
別放棄你的信念
Love comes to those who believe it
愛降臨在相信愛的人身上
And that's the way it is
世界就是這麼運作的
When you question me for a simple answer
當你想跟我要一個簡單的答案時
I don't know what to say, no
我不知如何回答,沒有這樣的答案
But it's plain to see, if you stick together
但答案卻很明顯,只要你們緊僅相繫
You're gonna find a way, yeah
你將找到一條光明大道
So don't surrender 'cause you can win
別投降,因為你能贏
In this thing called love
在這場叫做愛的戰役
When you want it the most there's no easy way out
當你最想要它時,條條出路皆困難
When you're ready to go and your heart's left in doubt
當你準備好,但心懷疑慮時
Don't give up on your faith
別放棄你的信念
Love comes to those who believe it
愛降臨在相信愛的人身上
And that's the way it is
世界就是這麼運作的
When life is empty with no tomorrow
當生命空虛沒有明天
And loneliness starts to call
寂寞開始呼喚你
Baby, don't worry, forget your sorrow
寶貝,別擔心,忘記你的悲傷
'Cause love's gonna conquer it all, all
因為愛將征服一切
When you want it the most there's no easy way out
當你最想要它時,條條出路皆困難
When you're ready to go and your heart's left in doubt
當你準備好,但心懷疑慮時
Don't give up on your faith
別放棄你的信念
Love comes to those who believe it
愛降臨在相信愛的人身上
And that's the way it is
世界就是這麼運作的
When you want it the most there's no easy way out
當你最想要它時,條條出路皆困難
When you're ready to go and your heart's left in doubt
當你準備好,但心懷疑慮時
Don't give up on your faith
別放棄你的信念
Love comes to those who believe it
愛降臨在相信愛的人身上
And that's the way it is
世界就是這麼運作的
That's the way it is
世界就是這麼運作的
That's the way it is, babe
世界就是這麼運作的,寶貝
Don't give up on your faith
別放棄你的信念
Love comes to those who believe it
愛降臨在相信愛的人身上
And that's the way it is
世界就是這麼運作的
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中華民國對外貿易發展協會是什麼樣的組織呢?以下節錄自貿協的網站:
中華民國對外貿易發展協會(簡稱外貿協會或貿協)由經濟部於結合民間工商團體設立之公益性財團法人,以協助業者拓展對外貿易。目前,本會擁有600多位訓練有素的貿易專才,除台北總部外,設有新竹、台中、台南及高雄等4個國內辦事處和遍佈全球近50個駐外據點,另相繼設立台灣貿易中心、台北世界貿易中心等姐妹機構,形成完整的貿易服務網,是業者拓展貿易的最佳夥伴。
外貿協會也發行《國際商情雙周刊》,這本期刊的內容,節錄自其網站:
是一本專為貿易人士所編輯的專業經貿中文雜誌,透過記者深入採訪,以及經濟部與外貿協會100多個駐外單位,蒐集全球各地商情與商機資訊編輯而成,從全球發展趨勢的角度,深入報導國際市場及重要產業最新情況,是台灣唯一的全球華商專業經貿雜誌,全年出版25期。
然而,《國際商情雙周刊》在2/23日,卻刊出了這樣一篇文章:
利比亞投資商機面面觀
作者: 開羅台貿中心 國際商情雙周刊第311期 (2011/2/23)
http://news.taitra.com.tw/content02.asp?id=552417&type=23&url=%2Fcatalog.asp%3Fno%3D311
這文章有什麼問題呢?問題可嚴重了,自2/16日起,利比亞就陷入內戰危機,這時還刊出這篇報導,不啻自打嘴巴。有人會說,這是因為截稿前還沒發生利比亞革命內戰的關係,但是,一本自詡「從全球發展趨勢的角度,深入報導國際市場及重要產業最新情況」的刊物,其文章在幾天內就破產,這還像話嗎?
事實上,在利比亞內戰危機前夕,很多真正深入北非的國際媒體,早就預測利比亞可能發生動亂,而貿協枉費誇稱有100個駐外單位,其開羅的特派人員,明明在1月就見識到埃及暴動,還無法預測到利比亞會是下一波,還不如我幾位在國內每天注意外電報導的朋友,簡直有派跟沒派一樣。
而這恐怕不只是《國際商情雙周刊》的品質,也是反應政府的決策品質,因為很多政府仰賴以決策的報告,就是像這篇「利比亞投資商機面面觀」這種四平八穩,看起來有很多資訊,卻完全沒有指出真正的重點,因而沒有任何參考性的文章。
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《虎媽的戰歌》一書,其實是作者對自己教養方式的反省,但是這本書最初受到全世界的注意,卻是以相反的方式,我認為《虎媽》一書的作者蔡美兒以及出版社,的確進行了一次很成功的行銷戰,但是這樣扭曲書本原意的行銷手法,我也覺得不應該學習。
不過這不是重點,前幾天,在聯合新聞網上看到這篇新聞:
虎媽的勝利?耶魯、哈佛錄取長女
http://mag.udn.com/mag/world/storypage.jsp?f_MAIN_ID=247&f_SUB_ID=4897&f_ART_ID=311015
【朝鮮日報/駐紐約特派記者朴宗世/朝鮮日報中文網提供】
文中報導蔡美兒認為長女的成就完全是她個人的成就,和她的教養方式無關,但標題卻以聳動的方式下,這就算了,畢竟是朝鮮日報嘛...
但值得思考的是,這則新聞事關華人,以聯合報的政治立場,總該是聯合報的駐美特派員自己採訪吧,但新聞卻來自朝鮮日報駐紐約特派記者朴宗世,一位韓國人?
前陣子林懷民對聯合報做了犀利的批判,其中提到偏藍立場的問題,但我認為林懷民也提到的:內容的貧乏,才是更嚴重的根本毛病。
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這應該算是本部落格少數的政治文,在本文開始前,我先轉述一個朋友說的政治笑話:
「很久以前,有一位叫做趙少康的政治人物,在和現在正在坐牢的陳水扁競選台北市長,趙少康說:『要是陳水扁當選,台北所有外省人都會被趕去跳海。』很不幸的,當時大家都沒有聽信他的預言。
後來陳水扁因為政治手段太差,把廢核四搞砸了,核四在拼裝車系統、亂改設計、台式層層轉包的狀況下,商轉以後發生重大核洩意外,不幸風往台北市方向吹,趙少康預言成真:全台北的外省人真的都要跳海──只不過是連同外省人以外的所有人一起都要跳海了。」
看到很多朋友認為反核應該與政治劃清界限,我意見相反,廢核要成功,一定是由某個執政的政黨去廢,甚至最好是所有政黨都同意廢核才廢得成,如此一來怎麼可能不管政治,反核自命清高的結果只會是徒勞無功。
另一方面,政治人物發表的核能政策言論,也會影響反核運動,譬如說最近民進黨主席蔡英文表示:「2010年時...如果扣掉核電占用的18%...台灣要達到2025年停止使用核電廠有很多方法,包括:一、提高再生能源的比例;二、改善火力發電的效率;三、新建電廠以天然氣電廠優先;四、節約能源;五、調整產業結構;六、電業自由化。 」
首先數據上就有問題,2010年核能佔總發電容量的比例是12.6%,不是18%。蔡英文沒有得到正確數據的結果是一發表,反而「灌水」了核能的重要性。
再來是六大方案中有部分考慮不週,以第六點而言,電業自由化與核能與否並沒有直接關係,更糟糕的是,電業自由化的先鋒美國,即因電業民營化導致加州大缺電,這已經有行不通的前例,還把它列在其中,結果只會成為擁核人士拿來攻擊反核運動的藉口。
而第一點,雖然許多專家認為再生能源在十年後成本將下降到成為主流,但即使蔡英文選上又連任,也還沒到十年,把這個規劃列在第一項,只會被攻擊是「遠水救不了近火」。另一方面,減碳最有效的辦法汽電共生,卻沒有被列入六大方案之中。
當然,二到四項是正確的,以第二項來說,台灣有些舊火力發電廠尚未改裝複循環式系統(最新的電廠是都有了)裝設後,能源效率可從30%-->54~58%,即不增加碳排量,不增設電廠下該電廠可增發近一倍的電力;而第三項,其實台灣近年來已經這樣做,也是核電佔比降低的主因之一。
第四項,則要註明是「企業」節約能源,因為台灣民生用電只佔1/5~1/3而已,老百姓再怎麼省作用很有限,其實台灣企業因為電費過低很浪費電,很多可以做的省電節能措施都沒做,這部分是可以省下幾%的電力沒問題的,甚至政策若往這個方向,還能創造出如隔熱玻璃、智能電網等新需求。
第五項也是相當重要,高耗能低附加價值產業不要做,例如鐵定賠錢的國光石化,自然減少很多電力需求,一個國光石化的投資額可以開一萬家Zynga這種規模的軟體公司,但總能耗只有幾分之一而已,而且解決的不僅是電力問題,因為石化產業不但是能耗產值比最低產業之一,也同樣是投資額創造就業比偏低的行業。
但這些政策的優點所在,蔡英文也還沒說明清楚。
許多反核主張者已經提出很多比蔡英文的六大方案更好、更完整的規畫,但只有政治人物才上得了新聞版面,兩邊各行其是的結果就是這樣,網路上可以看到一堆擁核份子抓著蔡英文的語病狂批,而儘管反核運動老是說要跟政治劃清界限,實際上可以看到擁核人士看到反核,一律推說是民進黨支持者才會反核,根本就不可能劃清。
既然分不清,還不如想辦法結合的更好,找管道把正確的訊息傳達給政治人物,未來才有可能凝聚全民共識,而不是重演阿扁廢核四的災難。
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我又再度找楊照先生的麻煩了,這篇文章原文刊於聯合報
故事與新聞/天災燭照出的政治責任
http://www.udn.com/2011/3/24/NEWS/READING/X5/6230488.shtml
大概是一篇對日本政府救災無能的應景文章,論點本身是沒什麼,但是文中以紐奧良來做為主題,卻是大有問題。
首先,紐奧良問題並不是一日之寒,而如果有關心這個問題,英文資料固然很多,若英文能力不好,國家地理雜誌(有中文版)也有深入探討過,當然國家地理頻道也有相對應的節目,紐奧良的根本問題,就在於不該與海爭地,而一但堤防蓋下去,就會產生「堤防效應」,亦即:
1.原本無堤防時無人居住的地區,建堤防後,被視為是安全的空地,貧民因此入住,導致一但災難來臨時的人員死傷風險激增。
2.堤防越蓋越高後,一旦破堤,水位落差更大,因此破壞力更強。
這兩點早在紐奧良風災前,就有無數水文專家警告繼續蓋堤防就是在製造一顆更巨大的不定時炸彈,因為天定勝人,天底下沒有不破的堤防,而且警告的時間超過十餘年,早在小布希就職以前,卻被置若罔聞,因為相關單位的想法都跟楊照先生一樣,「任誰都知道只能靠嚴密的河堤海堤阻擋,才能讓城市不被大水淹沒」。
如果知識份子只會一些「任誰都知道」的事,那任誰來隨便講就好了,何必要有知識份子。
美國的知識份子,不會只搞這些「任誰都知道」,他們從很久以前就警告應該放棄與海爭地,要撤走因蓋了堤防而跑到危險地帶的居民,但都狗吠火車,堤防年年加高,「堤防效應」危險就越來越大,最後一定會產生巨災,更何況卡崔那的威力,根本不是楊照先生天真的以為的,花兩千六百萬美元增建堤防就能擋住的,更別說等到施工完成早就來不及了,此次增建堤防的預算多寡根本不可能是災害與否的主因。
歷史上紐奧良就是一個一再被水淹沒的地區,巨災的起因始於蓋堤防的那天,讓「堤防效應」發生,而非不蓋堤防,巨災始於人定勝天的想法,而非還不可能完工的堤防。
楊照先生接下來的發言,又讓人大搖其頭,他認為「風災水災中,紐奧良街頭到處是持槍搶劫的人,讓災民境遇雪上加霜」,所以他推論美國人會怪罪擁槍的布希?這根本是「太離譜」,首先,就算美國沒有合法槍械,災後照樣有人會持槍或空手搶劫,而美國人對這種事情的看法,與楊照先生的想法完全相反:每當有持械搶劫的事情發生,美國人受訪時,往往回答:「如果我有槍,就可以阻止歹徒了。」
美國人是這樣的「英雄主義」「西部精神」民族性,對擁槍權的想法近於是神聖權利,怎麼可能因此怪罪小布希,真的是「以台灣人之心度美國人之腹」的超狀況外言論,這種言論見於網友閒聊也就算了,但怎會見於資深新聞人楊照先生的文章呢?而聯合報的編輯部更毫無過濾,讓這樣貽笑大方的文章刊出。
楊照先生的結論我也頗不贊同,他認為「天災最容易燭照出一個領導者,到底用什麼心態在看待人民的生命財產安全。」,其實不然,發生天災時政府總是怪天,「天災」應改為「人禍」才對。
楊照先生先前批評現在的讀者只愛看一些網路文章,但如果知識份子寫的文章,水準比網路還低落,又怎能怪讀者看網路文章呢?
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旅遊生活頻道「搶救美髮沙龍」(原文意思為:塔貝莎接管你的沙龍)可以說是跟日本以前「搶救貧窮大作戰」類似的節目,不同之處在於節目的主持人塔貝莎本身就是擔任節目的常駐「達人(專家)」,而專門搶救她專長的美髮沙龍,而非什麼都救,另外,塔貝莎會接管整個沙龍,從物質層面的店面動線、設計、裝潢,到員工取捨全部包辦,之後才交還給原本的店主,「搶救貧窮大作戰」則經常是把店長送去達人那邊受訓而已。
塔貝莎原本是「決戰三千髮絲」裡的參賽者,她對自己(以及其他參賽者)嚴格的紀律要求,以及對理髮偏執般的熱情,和高超的技術讓人印象十分深刻,很不幸的她在一次兩人一組的賽事中,竟抽到她最不屑的一個參賽者,兩人互相看不順眼的結果是雙雙淘汰,當時塔貝莎說,她很高興對方也跟她一起淘汰了。這真是一個兩敗俱傷的慘劇。
不過有實力的人總是不會被埋沒,到現在,「決戰三千髮絲」的冠軍我已經不曉得是誰了,不過塔貝莎強悍嚴厲的個性與絕佳的洞察力,卻被相中,反而擁有了自己的節目,每集去幫經營不善的沙龍診斷問題,對症下藥。
在塔貝莎銳利的目光檢視下,每集都可以看到許多經營者的盲點,與人性的奇妙轉變。
塔貝莎對店內的改造往往印證了「破窗理論」,當環境髒亂、管理隨隨便便,同事都很混的時候,每個人都跟著同流合污,然而當店面整修過煥然一新,同一批混吃等死的員工,一進到新環境,竟都成為渾身動力的優秀員工了。
也不僅員工,連老闆也會改變,有一集的經營者原本一副死樣子,當塔貝莎問她任何問題她都死氣沉沉,成天躲在樓下不想親自參與經營,氣得塔貝莎大罵她簡直沒藥救,但當塔貝莎幫她剪了個新髮型,又幫她把沙龍翻新,這個行屍走肉老闆突然有了一百八十度的轉變,變得健談又積極,原來,她先前的死樣子,只是因為長期經營不善的鬱悶造成她想逃避一切,一旦感覺到事情有了新的轉機,她原本的熱情和活力都回來了。「希望」對人的影響實在是相當大。
塔貝莎也點出了「法治」的迷思,在有一集中,經營者迷信規定,和塔貝莎的觀念截然不同,雙方幾乎要吵起來,塔貝莎認為「法」是無法管理人的,只會把每個人變成被繁文褥節捆綁,工作不快樂又缺乏動機的混吃等死員工,而實際上,該沙龍也的確發生這樣的現象,所以才會瀕臨倒閉。
同樣的事情其實也發生在許多公司之中,就像這個「螞蟻的故事」
http://edjc.pixnet.net/blog/post/24407514
管理學顧問不斷發明新的理論和管理辦法,該失敗的沙龍也製作了一大本的SOP,連客人進門要怎麼招呼都規定好了,看來應該是萬無一失才對,結果恰恰相反,因為「法」多如牛毛,結果員工不但窒息、因規定多到不可能遵守而慣性違法,連人都變得死氣沉沉。
塔貝莎和許多成功的創業家看法相同,她根本上就唾棄那些管理紙上談兵,視為「一大疊廢紙」,她認為只有「人」才是可以管理的,管理的辦法是因材施教,激發熱情,把每個人放到對的位置上去,而這要靠的是經營者對人有敏銳的洞察力,沒有哪種公式或規定能一體適用的,所以塔貝莎第一件事就是把那疊礙事的規定給碎紙碎掉。
原經營者簡直要跟她拼命,她認為沒有規定怎麼可以呢?這跟所有失敗的主管想法一樣,有很多人對人沒有敏銳的感覺,這些人很容易把每個人看成是一樣的,以為用數字和文字規定可以「程式化」一家公司,其結果是產生一個相當不愉快且極度無效率的官僚複合體。
當塔貝莎把那一大疊規定碎掉之後,驚人的轉變發生了,原本像機器人一樣惹人厭的櫃台接待人員,開始發揮創意討好、招攬客人,原來他本來就是一個攬客天才,先前完全是因為被規定綁住所以才成了一個廢物,可見迷信規定對一個企業的殺傷力有多大。
塔貝莎的觀念是,不要設置打卡鐘(制式規定),而是應該讓員工很開心的上班,很認同這個工作環境,所以就算不小心遲到,也會很愧疚的自己補回來,甚至為了維護這個讓他很開心的環境,還自動加班,而打卡會破壞這一切,當你不計代價為公司賣命時,公司還要計較你差一兩分鐘有沒有打到卡,鐵定會讓員工覺得不如歸去。
這就跟免費捐血大家很踴躍,但若今天捐血可換錢,那捐的人反而會變少的道理一樣。
所以,公司裡絕對不要有打卡鐘,那如果有員工就是沒熱誠,利用這點遲到早退怎麼辦?如果是這樣的話,應該立即開除他,或是一開始就不要錄用這種員工,而不是為了一個老鼠屎,害全部的人都得打卡。企業不是義務役部隊,是可以選擇員工的。
但台灣很多公司,會選擇不開除爛員工,反而為了爛員工生出一堆規定,讓好員工做的很痛苦,這樣「懲罰好員工」的方案。
而當塔貝莎把原經營者的沙龍翻修後,原經營者竟然哭了,不是感動的哭,而是不得不承認塔貝莎改造後的沙龍比原本的好太多,這樣的話,她以前做了那麼多努力都被比了下去,好像連廢物都不如──一個成功的生意人看到自己的店面被升級了,高興都來不及,但原經營者卻只顧著自尊受損。好的生意人總是「聞過則喜」,如果你的老闆或主管是這種把自尊看得什麼都重的人,那最好快些離職。
最重要的一點是,塔貝莎不斷強調熱誠的重要性,她的經驗是,不論老闆還是員工,只有對自己做的事有熱誠時,才能成功。塔貝莎自己就是對理髮有絕對熱誠的人,她偶爾會在搶救的店中露一手,而那些店員看到塔貝莎明明只是示範,卻因為真心喜歡理髮全心投入的樣子,往往會大受感召。
塔貝莎認為,如果不做自己有熱情的工作,就不可能有前途,甚至還會拖累整個公司。台灣社會往往不重視這點,覺得每個人只要隨便塞進一個工作就好了,塔貝莎卻往往不留情的教訓不該留下的人,說他們根本無心留在沙龍,他們總有喜歡做的事,應該去做那些事,不要佔著茅坑不拉屎,對誰都沒有好處。
在塔貝莎的觀念中,對自己所從事的工作的熱情是一切的基礎,沒有熱情一切免談,這樣的信念造就了她這樣的成功人士,也成功拯救了無數美髮沙龍,我想,或許整個台灣也需要她來拯救一下。
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